2006年,经过新一轮的访问调查之后,我们将CEO各种“最”痛苦方向,做出了一个放射矢量图,用心灵坐标来表示,这样分析起来更加明确,讨论解决方案也更有的放矢。
其中,首次将其工作中的四项痛苦维度区分出来,分别是:长期痛苦(“中毒”)、短期痛苦(“刺伤”)、酸楚点(委屈)、影响点(干扰):
最无法承受的长期痛苦——“中毒”
仿佛慢性中毒,侵蚀身心,长期痛苦由来已久,并且较难解决。
痛苦原因:心力交瘁、股东矛盾、政府公关等。
这主要是因为CEO的特殊身份造成的,他们仿佛公司的“总管大人”,工作过于繁忙,缺乏有效的休息和锻炼。
中国CEO的历史并不长,所以常常因为制度不健全,分工不明晰,或下级水平不足,被迫负担了许多其他CXO或中层干部应该做的事。
同时,股东矛盾、政策限制及政府公关的难点,也是令CEO们担心的事情。如果公司不稳定,就不能顺利筹集资金开展业务,CEO在股东中间必须当好“和事佬”;而如果得不到足够的政策支持,生意自然也难长久。
解决方案:选择骨干适度下放权力;保持中立立场调和股东矛盾;挑选专人处理涉及政策、公关等方面事务。
最经常出现的短期压力——“刺伤”
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